プライバシーポリシー

合同会社Saline（以下「当社」）

当社は本サービスの提供のために、以下の情報を取得します。

• 店舗オーナーのメールアドレス
• 店舗情報（店舗名、住所、電話番号、営業時間など）
• LINE userId（U で始まる識別子）
• LINE 表示名（displayName）
• 来店顧客のカウンセリング応答、施術記録、来店履歴、客単価
• 店舗から提供される紙カルテ画像（パイロット参加サロンの場合）
• サービス利用ログ（操作履歴、アクセス時刻、IPアドレス、UA）

パイロット契約者から提供を受けた紙カルテ画像および顧客カルテ情報については、以下のルールで取り扱います。

• 利用目的: AI による下書き作成、店舗内デジタルカルテへの移行、引継ぎ要約生成
• マスキング: AI 送信前に氏名・電話・メール・LINE UID・住所・郵便番号・クレジットカード番号等の個人情報を best-effort で除去し、最終確認は人が行います
• 第三者送信範囲: Anthropic Claude API（生成AI処理。当社で送信前にマスキング済みデータのみを送る運用）、Supabase（保管）、Vercel（ホスティング）に限定します
• AI 学習利用: 当社は提供データを AI モデルの学習目的で第三者に提供しません
• 保管: Supabase 東京リージョン、暗号化保管（AES-256-GCM）
• 解約後: 解約のお申し出から合理的な期間内に削除します。エクスポートをご希望の場合は CSV で提供します

取得した情報は、本サービスの提供、サポート対応、利用状況の分析・改善、不正利用の防止、法令で求められる対応のために利用します。

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく取得した情報を第三者に提供することはありません。

当社は本サービスの運営にあたり、Supabase（データベース、東京リージョン）、Vercel（ホスティング）、LINE 株式会社（Messaging API / LIFF）、Anthropic（生成AI機能）等の外部サービスを利用します。これらの提供事業者には、各社のプライバシーポリシーが適用されます。

取得した情報は Supabase の東京リージョンに保存します。LINE チャネルアクセストークン等の機密情報は AES-256-GCM で暗号化して保管します。

利用継続中は本サービス提供に必要な期間保管します。解約のお申し出を受けた場合は速やかに削除します。法令上保管義務がある情報は、その期間に限り保管します。

ご本人からの開示・訂正・削除のご請求は、mail@lead-v.com にて承ります。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

本サービスはログイン状態の維持等のために Cookie を利用します。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることは可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス内で通知します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、mail@lead-v.com までご連絡ください。